Politique De Livraison Et Frais D’Expédition

Ⅰ. Champ d’application

Les présentes dispositions s’appliquent aux commandes destinées à une livraison en France métropolitaine ainsi que dans les territoires DROM-COM.

Aucune livraison n’est assurée vers d’autres pays ou régions.

Ⅱ. Modes d’expédition et transporteurs

Les commandes sont confiées à des prestataires internationaux spécialisés dans le transport de marchandises.

Partenaires logistiques :

Les expéditions sont assurées par :

DHL

FedEx

UPS

Un service de suivi est associé à chaque envoi, permettant de consulter l’état d’acheminement à l’aide d’un numéro dédié.

Ⅲ. Préparation et délais de livraison

Traitement des commandes :

Après validation du paiement, toute commande confirmée avant 18:00 est traitée le jour même.

Les commandes validées après cet horaire sont prises en charge le jour ouvré suivant.

Le délai de préparation est compris entre 1 et 3 jours ouvrés.

Acheminement :

La livraison intervient généralement dans un délai de 7 à 16 jours ouvrés.

Ce délai peut varier en fonction des opérations douanières, des conditions météorologiques ou des contraintes logistiques.

Suivi :

Après expédition, un e-mail est envoyé contenant les informations de suivi, permettant de consulter l’évolution de la livraison en temps réel.

Ⅳ. Frais de livraison

Gratuit à partir de 158,36 € TTC

9,56 € TTC en dessous de ce seuil

Ce montant est affiché lors de la validation et intégré au total.

Ⅴ. Transparence des coûts

Les prix présentés incluent l’ensemble des éléments applicables (produits, TVA, droits éventuels et frais de livraison).

Le montant affiché au moment du paiement correspond au total exigible, sans frais additionnels.

Ⅵ. Gestion des incidents de livraison

Contrôle à réception :

Il est recommandé de vérifier l’état du colis lors de sa remise.

En cas d’anomalie (dommage, fuite ou autre), des éléments visuels doivent être conservés et une réserve doit être mentionnée lors de la réception.

En cas de réception par un tiers, cette vérification doit également être effectuée.

Traitement des anomalies :

Tout incident (produit endommagé, article manquant, retard ou erreur de livraison) doit être signalé dans un délai de 48 heures.

Après vérification, une solution adaptée (retour ou remboursement) est mise en place.

Adresse :

Les informations fournies doivent être exactes. Les frais liés à des erreurs ou omissions restent à la charge de l’utilisateur.

Ⅶ. Modification et annulation

Modification :

Avant expédition et dans un délai de 72 heures suivant le paiement, les coordonnées de livraison peuvent être modifiées sur demande.

Annulation :

Une fois la commande expédiée, l’annulation n’est plus possible. Une demande de retour peut être introduite selon les conditions applicables.

Ⅷ. Données personnelles

Les informations nécessaires à la livraison (nom, adresse, coordonnées) sont traitées conformément au RGPD.

Les données sont sécurisées lors de leur transmission grâce à un protocole TLS.

Ⅸ. Assistance

Adresse : 3332 S Cushman Ave, Tacoma, Washington 98418-2733, États-Unis

Téléphone : +1 (609) 695-4582

E-mail : livraison@livfino.com

Horaires d’ouverture :

Lundi – Samedi : 08:00 – 18:00 (CET)