Conditions D’Utilisation

Ⅰ. Conditions d’utilisation

Acceptation :

L’accès au site, la consultation des pages, la validation d’une commande ou le paiement impliquent l’adhésion aux présentes dispositions. En cas de désaccord, l’utilisation doit être interrompue.

Capacité :

L’accès est réservé aux personnes majeures ou disposant d’une autorisation parentale.

Exactitude des informations :

Les données communiquées doivent être complètes et exactes. Toute conséquence liée à des informations erronées relève de l’utilisateur.

Gestion du compte :

Les identifiants doivent être conservés de manière sécurisée. Toute utilisation liée à une mauvaise gestion engage la responsabilité de l’utilisateur.

Informations produits :

Les descriptions sont établies avec soin, toutefois des différences peuvent exister entre les visuels et le produit livré.

Validation des prix :

Les montants et quantités affichés lors de la confirmation constituent la base du paiement final.

Fiscalité :

Les prix incluent la TVA française au taux de 20 % ainsi que les droits de douane.

Mode DDP :

Les livraisons sont réalisées selon le principe DDP, intégrant l’ensemble des frais dans le prix total, sans paiement supplémentaire à la réception.

Variation des taxes :

Toute modification des taux applicables entraîne une adaptation des prix avec information préalable.

Référence : Politique De Tarification Et De Taxes

Ⅱ. Commandes et paiement

Devise et moyens :

Les paiements sont effectués en euros (€) via Visa et Mastercard.

Processus :

Vérification des éléments de la commande (produits, quantités, montant et taxes)

Saisie des informations de livraison et des données bancaires

Transmission sécurisée des données avec validation immédiate

Notification :

Une confirmation est envoyée après paiement. En cas d’échec, une nouvelle tentative ou une assistance est possible.

Sécurité :

Les transactions sont protégées par chiffrement TLS.

Les prestataires respectent les normes PCI-DSS.

Les données bancaires ne sont pas conservées et sont traitées conformément au RGPD.

Référence : Politique De Paiement Et De Remboursement

Expédition :

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 3 jours ouvrés après confirmation.

Livraison :

Le délai estimé est compris entre 7 et 16 jours ouvrés, selon les conditions logistiques.

Frais :

Gratuit à partir de 158,36 € TTC

9,56 € TTC en dessous de ce seuil

Transport :

Les envois sont assurés par DHL, FedEx ou UPS avec suivi disponible.

Adresse :

Les informations doivent être exactes, les frais liés à des erreurs restent à la charge de l’utilisateur.

Référence : Politique De Livraison Et Frais D’Expédition

Ⅲ. Annulation et remboursement

Annulation :

Une demande peut être effectuée dans les 72 heures suivant le paiement tant que la commande n’est pas expédiée.

Après expédition, l’annulation n’est plus possible et une procédure de retour doit être engagée.

Remboursement :

Après validation du retour, le traitement débute sous 1 à 3 jours ouvrés.

Le délai bancaire peut atteindre 10 à 15 jours ouvrés.

Le remboursement est effectué via le mode de paiement initial.

Suivi :

En cas de retard, les informations de commande et de paiement peuvent être transmises pour vérification.

Référence : Politique De Retour, Échange Et Annulation

Ⅳ. Retours et échanges

Conditions :

Conformément à la directive 2011/83/EU, une demande peut être introduite dans un délai de 14 jours ouvrés après réception.

Les informations nécessaires doivent être fournies (numéro de commande, preuve de paiement, motif et justificatifs visuels).

Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et avec emballage intact.

Cas spécifiques :

En cas de défaut ou de non-conformité, le retour est accepté sans frais.

Procédure :

Après validation, une étiquette prépayée (PDF) est fournie avec les instructions.

Le produit doit être retourné dans un délai de 7 jours calendaires.

Une fois reçu, un remboursement ou un échange est organisé selon la situation.

Référence : Politique De Retour, Échange Et Annulation

Ⅴ. Données personnelles et confidentialité

Collecte :

Seules les informations nécessaires à la gestion des commandes et des services sont recueillies.

Sécurité :

Les données sont protégées par chiffrement TLS et conservées dans des environnements sécurisés avec contrôles réguliers.

Droits :

Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits d’accès, de rectification et de suppression conformément au RGPD.

Cookies :

Les cookies essentiels assurent le fonctionnement du site.

Les cookies analytiques et de personnalisation sont activés après consentement.

Référence : Politique De Confidentialité Et Protection Des Données

Ⅵ. Droit applicable

Cadre juridique :

Les présentes dispositions relèvent du droit français.

Règlement des litiges :

Une solution amiable est recherchée en priorité.

À défaut, les juridictions françaises compétentes sont saisies.

Référence : Droit Applicable Et Règlement Des Litiges

Ⅶ. Assistance

Adresse : 3332 S Cushman Ave, Tacoma, Washington 98418-2733, États-Unis

Téléphone : +1 (609) 695-4582

E-mail : livraison@livfino.com

Horaires d’ouverture :

Lundi – Samedi : 08:00 – 18:00 (CET)